MENJADI mahasiswa yang mengatur waktunya dengan bekerja paruh waktu bukanlah hal yang mudah. Di tengah tuntutan kuliah, tugas, dan kewajiban akademik lainnya, kebutuhan hidup tetap berjalan. Biaya transportasi, makan, dan juga kebutuhan lain untuk studi memerlukan pemasukan biaya tambahan. Dalam situasi ini, pekerjaan sebagai driver layanan pesan antar makanan menjadi alternatif karena menawarkan fleksibilitas waktu dan kemudahan akses dalam platform digital.
Rutinitas harian sering dimulai di ruang kelas. Saya mengikuti perkuliahan, berdiskusi, dan mencatat tugas untuk dikerjakan. Setelah aktivitas akademik selesai, peran saya berubah. Saya mengenakan jaket ShopeeFood, mengaktifkan aplikasi, dan mulai berkendara di jalanan kota. Peralihan peran ini terjadi hampir setiap hari. Waktu luang saya gunakan untuk menerima pesanan, mengantarkan makanan, dan berpindah dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Aktivitas ini sudah menjadi bagian dari keseharian yang tak terpisahkan bagi saya.
Menjalani dua peran sekaligus mengharuskan saya untuk mengatur waktu dan energi dengan baik. Jadwal perkuliahan yang padat sering kali membuat waktu untuk bekerja terbatas. Namun, kebutuhan hidup tidak dapat menunggu. Saya harus menyesuaikan aktivitas sehari-hari. Terkadang, saya harus bekerja dari pagi buta hingga malam hari, sementara keesokan harinya perkuliahan kembali menanti. Kelelahan fisik menjadi tantangan nyata, terutama saat cuaca buruk atau lalu lintas yang sangat padat.
Terkadang, menjadi driver ShopeeFood, saya merasa banyak mendapatkan pengalaman suka maupun duka. Saya sering kali menemui customer atau pelanggan yang sangat menjengkelkan bagi saya, ibarat kata mereka adalah raja. Ya, memang benar customer adalah raja, tetapi adab dan sopan santun telah hilang di mata mereka ketika melihat kami para driver ShopeeFood ini. Kadang saya disuruh mengantarkan makanan hingga sampai di depan kamarnya, dan itu posisinya di apartemen/hotel.
Padahal sudah jelas SOP driver ShopeeFood adalah hanya sampai di depan pagar saja, tidak sampai naik ke atas hingga ke depan kamar. Lalu ada juga customer yang cerewet. Saat mereka memesan makanan melalui aplikasi, otomatis driver langsung menerima pesanan tersebut dan segera menuju ke restoran yang dipesan. Namun, pesanan itu harus melalui proses di dapur. Otomatis kami para driver hanya bisa menunggu makanan tersebut disiapkan oleh resto.
Namun, customer ini cukup bawel dan memaksa makanan untuk segera diantar dengan alasan lapar.
Di balik semua itu, terdapat pengalaman sukanya. Saya menjadi lebih bersyukur atas nikmat Tuhan yang telah diberikan. Saya bisa jalan-jalan keliling kota, mendapatkan teman-teman dari komunitas yang baik, dan juga belajar menjadi pribadi yang disiplin terhadap ketepatan waktu.
Meskipun cukup melelahkan, pengalaman bekerja sebagai driver ShopeeFood ini mengajarkan saya bahwa pelajaran tidak selalu saya dapat di kelas. Melainkan, pelajaran bisa saya dapat melalui interaksi dengan pelanggan tentang pentingnya komunikasi yang baik dan sikap profesional. Tuntutan ketepatan waktu melatih kepribadian saya untuk selalu disiplin terhadap waktu dan juga membantu saya beradaptasi dengan berbagai situasi dan kondisi yang tidak terduga. Pengalaman ini perlahan membangun ketahanan mental dan tanggung jawab saya sebagai pribadi yang mandiri, tangguh, inovatif, dan inspiratif.
Pada akhirnya, menjalani peran sebagai mahasiswa sekaligus driver ShopeeFood merupakan proses pembelajaran tentang tanggung jawab dan ketahanan diri. Setiap perjalanan mengantarkan pesanan menjadi langkah saya untuk mempertahankan studi. Pengalaman ini membentuk persepsi saya bahwa pendidikan bukan hanya tentang capaian akademik, melainkan juga tentang bagaimana bertahan, beradaptasi, dan terus melangkah maju di tengah keterbatasan, seperti membagi waktu yang sangat padat, kondisi fisik yang mudah lelah, serta kebutuhan ekonomi yang harus saya penuhi. Proses ini diharapkan menjadi bekal berharga untuk menghadapi tantangan di masa depan.
____________________________
*) Mahasiswa Psikologi Universitas Negeri Surabaya (UNESA)
